La transformación digital comienza con la motivación y las expectativas de las personas, considerándola imprescindible en las empresas con el fin de evitar quedar obsoletas ante los cambios, en el mercado y en las necesidades de los clientes
La formación dotó a los asistentes de las herramientas necesarias para el diseño de una estrategia y un plan de acción digital eficaz, en función de sus propias necesidades y objetivos a alcanzar.
Liderar la transformación digital de la empresa requiere de un análisis interno, autoliderazgo y mentalidad de cambio, es decir, aprender a aprender, creatividad e innovación, colaboración y cooperación y, por último, productividad.
El desarrollo de una mentalidad de adaptación al cambio requiere focalizar a las personas en el centro de la transformación, conocer sus experiencias en relación con los productos y servicios ofertados desde la pre-venta e incluyendo la postventa, consiguiendo así una mayor fidelización. Los grupos focales interactivos, llevados a cabo en lugares neutrales y donde los clientes se sienten cómodos para explicar cómo viven el proceso de compra y sus interacciones con el producto, proporcionan datos de investigación exploratorios que responden a qué piensan los clientes, cómo y porqué. Permiten conocer los puntos calientes de innovación para mejorarlos y fortalecer los puntos fuertes, aportando valor a la propuesta ofrecida.
La sesión tuvo como uno de los principales objetivos el entendimiento por parte de los alumnos, de las claves de la transformación digital y el modo de aplicarlas en la empresa según su visión y situación actual. Para ello, la formación se enfocó en el carácter práctico y de aplicación directa en las empresas, comenzaron a diseñar su propia estrategia digital, encontrando los propósitos y la motivación para llevarla a cabo, creando un plan de contenidos a través de las redes sociales, e-mails y webs y determinando mediante un road map las acciones concretas para ejecutar el plan de acción.
La formación de 4 horas se llevó a cabo ayer 14 de diciembre, en modalidad presencial en el Centro de Emprendimiento Bajo Cinca en Mequinenza, a través del convenio de colaboración con Aragón Empresa, perteneciente al IAF, posteriormente se realizó un sesión networking entre los alumnos. Las plazas eran limitadas debida a la situación COVID en ese momento, por lo que fueron 9 los asistentes al mismo. Impartió el curso Vanessa Carrera, licenciada en Ciencias de la Información, Master en PNL, y con una experiencia de más de 10 años desarrollando personas, equipos y organizaciones.